退換貨政策

一、退換貨基本規則

1. 退換貨保證期：自收到商品之日起 7 天內，受理消費者退換貨申請；超過此期限視同驗收完成，不再受理退換貨。
2. 商品狀態要求：包裝、配件若有毀損或遺失，恕不受理退換貨。
3. 運費承擔原則：非因商品瑕疵、變質而申請換貨，來回運費由消費者自行負擔；因商品質量問題導致的退換貨，運費由我方承擔。
4. 特殊情形處理：商品在運送途中產生瑕疵，請於收到商品後第一時間通知賣家，並將瑕疵商品寄回。賣家確認瑕疵後，會快速發送完好新品。
5. 溝通原則：我們重視您的體驗，若對商品有任何不滿或建議，歡迎隨時與我們溝通。

二、退換貨申請流程

1. 因個人原因申請退換貨

• 申請時限：收到商品後 7 天內（需保持商品不影響二次銷售）。
• 申請方式：向售後服務中心發送郵件。
• 處理時效：客服將在收到郵件後 1-3 個工作日內受理。
• 費用說明：退換貨產生的運費由消費者自行承擔。

2. 因質量原因申請退換貨

• 申請時限：收到商品後 7 天內。
• 申請方式：發送郵件至售後服務中心專用郵箱：service@mail.lintiket.com。
• 處理時效：客服將在收到郵件後 1-3 個工作日內受理。
• 費用說明：退換貨產生的運費由我方承擔。

3. 退貨特殊說明

• 申請時限：收到商品後 7 天內。
• 操作方式：直接聯繫快遞公司寄回商品，快遞公司確認收貨後會通知我方，我方將依相關流程完成退款。

4. 申請必備資訊

三、訂單取消方式

• 申請方式：向售後服務中心發送郵件，並註明取消原因。
• 郵件必備資訊：訂單號、姓名、聯絡電話。

四、聯絡我們